🔄 Política de Devolução

Na Essência & Memórias, buscamos oferecer produtos de alta qualidade.

Caso seu pedido apresente qualquer problema, entre em contato conosco.

Direito de Arrependimento

Para produtos não personalizados, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Produtos Personalizados

Por serem produzidos exclusivamente para cada cliente, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, salvo em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização realizado por nossa equipe.

Caso identifique qualquer problema, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.